Politique de remboursement

Politique de Gains et de Remboursements

1. Politique de Gains

   1. Répartition des Gains : Les gains générés par la plateforme seront calculés sur la base de critères spécifiés, tels que les pourcentages, la fréquence et/ou le flux de gains et/ou de paiements, entre autres.

   2. Éligibilité aux Gains : Seuls les utilisateurs remplissant toutes les conditions requises, telles que les contrats et/ou les objectifs proposés par l'outil/la plateforme, quelle que soit leur nature, auront droit aux gains.

   3. Paiements :

      • Les paiements seront effectués sur une base périodique spécifique, par exemple : [mensuellement, hebdomadairement, etc.].

      • Les modes de paiement incluent les retraits, PIX, virements bancaires ou PayPal, etc.

   4. Impôts et Frais : L'utilisateur est responsable de tous les impôts ou frais applicables aux gains reçus et/ou à recevoir, ainsi que des paiements, dépôts et/ou recharges de soldes et/ou de portefeuilles sur la plateforme.

2. Politique de Remboursements

   1. Demande de Remboursement : Les remboursements peuvent être demandés après une transaction, dans un délai spécifique de 72 heures et 'un maximum de 7 jours' dans ce cas réservé, seulement après une analyse effectuée par cette plateforme, via un modérateur/administrateur recommandé, uniquement si : Sur présentation de preuves dûment fournies : soit une erreur technique et/ou une non-livraison du service contracté par cette plateforme.

   2. Conditions de Remboursement :

      • Le service ou produit n'a pas été livré comme décrit.

      • Erreur technique, par exemple : retard dans la compensation des valeurs, systèmes hors ligne et/ou cas d'instabilité de la plateforme.

      • Double facturation. En cas de double facturation, le remboursement sera effectué exclusivement via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction originale.

   3. Méthode de Remboursement : Pour les paiements effectués via carte de crédit, le montant sera remboursé directement sur la carte correspondante, et aucun remboursement par d'autres méthodes, telles que PIX, virement bancaire ou similaire, ne sera autorisé. En résumé, les remboursements en général seront effectués via la même méthode utilisée pour l'achat, par exemple : [carte↔carte et PIX ⇔ PIX], sauf dans les cas exceptionnels préalablement analysés, proposés par la plateforme/administrateur et ainsi convenus.

   4. Exclusions de Remboursement :

      • Insatisfaction subjective sans justification objective. Ou absence de communication d'une telle insatisfaction via des canaux communs tels que les réclamations et/ou via email.

      • Non-respect des conditions d'utilisation et/ou de toute condition de l'outil/plateforme par l'utilisateur.

      • Après la période stipulée pour les demandes de remboursement.

      • Tentative de fraude et/ou fourniture de fausses informations, avant ou pendant le processus de demande de remboursement.

      • Utilisation inappropriée ou abusive du service/plateforme par l'utilisateur, par exemple : connexions suspectes, outils supplémentaires et/ou externes.

      • Services ou produits déjà consommés (même partiellement) par l'utilisateur.

      • Altérations ou dommages causés par l'utilisateur affectant le produit ou le service acquis, comme les dates d'expiration des services, par exemple : locations de films ou autres types de validités.

      • Non-respect des politiques spécifiques d'annulation ou de remboursement, ainsi que des recommandations préalables informées à l'utilisateur, y compris via le support.

      • Échec à fournir une preuve d'éligibilité pour le remboursement selon les exigences établies dans les termes ici décrits, ou via l'interaction avec le support liée à la demande de remboursement, pouvant mener à une désapprobation ou approbation interne.

       

      Note : Ces éléments visent à rendre les conditions et les critères plus complets,
      en raison de la nécessité de protéger la politique de remboursement contre les abus éventuels.
      

3. Révisions de la Politique

   Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Gains et de Remboursements à tout moment. Il appartient aux utilisateurs de suivre ces mises à jour. Nous informerons également chaque modification par email à tous les utilisateurs enregistrés. Les modifications entreront en vigueur à partir de la date de publication sur la plateforme/site.