رقم کی واپسی کی پالیسی

کمائی اور رقم واپسی کی پالیسی

1. کمائی کی پالیسی

   1. کمائی کی تقسیم: پلیٹ فارم کے ذریعے پیدا ہونے والی کمائی کو مخصوص معیاروں کی بنیاد پر شمار کیا جائے گا، جیسے فیصد، تعدد اور/یا کمائی اور/یا ادائیگی کا بہاؤ وغیرہ۔

   2. کمائی کے لیے اہلیت: صرف وہ صارفین جو تمام مطلوبہ شرائط کو پورا کرتے ہیں، جیسے معاہدے اور/یا ٹول/پلیٹ فارم کے ذریعے تجویز کردہ اہداف، ان کی نوعیت سے قطع نظر، کمائی کے اہل ہوں گے۔

   3. ادائیگیاں:

      • ادائیگیاں مخصوص ادوار کی بنیاد پر کی جائیں گی، مثال کے طور پر: [ماہانہ، ہفتہ وار وغیرہ]۔

      • ادائیگی کے طریقوں میں نکاسی، PIX، بینک ٹرانسفر یا PayPal وغیرہ شامل ہیں۔

   4. ٹیکس اور فیس: صارف وصول شدہ اور/یا وصول کرنے والی کمائی پر لاگو کسی بھی ٹیکس یا فیس کے ذمہ دار ہوگا، نیز پلیٹ فارم پر کی گئی ادائیگیوں، جمع کرائی گئی رقوم اور/یا بیلنس یا والیٹ ریچارج کے لیے بھی۔

2. رقم واپسی کی پالیسی

   1. رقم واپسی کی درخواست: رقم کی واپسی کسی لین دین کے بعد، مخصوص مدت کے اندر، 72 گھنٹے اور اس معاملے میں محفوظ کردہ زیادہ سے زیادہ 7 دن کے اندر درخواست کی جا سکتی ہے، صرف اس پلیٹ فارم کے ذریعہ تجزیہ کے بعد، ایک تجویز کردہ موڈریٹر/ایڈمنسٹریٹر کے ذریعے، صرف اگر: مناسب ثبوت فراہم کیا جائے، جیسے: یا تو تکنیکی خرابی اور/یا اس پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم نہ کی گئی معاہدہ شدہ سروس۔

   2. رقم واپسی کی شرائط:

      • سروس یا پروڈکٹ بیان کے مطابق فراہم نہیں کی گئی۔

      • تکنیکی خرابی جیسے: قیمتوں کی آبادکاری میں تاخیر، سسٹمز آف لائن اور/یا پلیٹ فارم پر عدم استحکام کا کوئی معاملہ۔

      • ڈبل چارج۔ ڈبل چارج کے معاملات میں، رقم کی واپسی صرف اسی ادائیگی کے طریقے کے ذریعے کی جائے گی جو اصل لین دین میں استعمال ہوئی تھی۔

   3. رقم واپسی کا طریقہ: کریڈٹ کارڈ کے ذریعے کی جانے والی ادائیگیوں کے لیے، رقم کو براہ راست متعلقہ کارڈ میں واپس کر دیا جائے گا، اور دوسرے طریقوں جیسے PIX، بینک ٹرانسفر یا اسی طرح کے طریقوں کے ذریعے رقم کی واپسی کی اجازت نہیں دی جائے گی۔ عمومی طور پر، رقم کی واپسی اسی طریقے سے کی جائے گی جسے خریداری کے وقت استعمال کیا گیا تھا، مثال کے طور پر: [کارڈ↔کارڈ اور PIX ⇔ PIX]، ان مخصوص حالات کے علاوہ جو پہلے پلیٹ فارم/ایڈمنسٹریٹر کے ذریعہ تجزیہ کیے گئے ہوں اور تجویز کردہ ہوں۔

   4. رقم واپسی کی ممانعت:

      • بغیر کسی معروضی جواز کے ذاتی عدم اطمینان۔ یا ان شکایات کو شکایات کے چینلز کے ذریعے اور/یا ای میل کے ذریعے عام طریقوں سے رپورٹ نہ کرنا۔

      • صارف کے ذریعہ ٹول/پلیٹ فارم کے استعمال کی شرائط اور/یا کسی بھی شرط کی خلاف ورزی۔

      • رقم واپسی کی درخواستوں کے لیے مقررہ مدت کے بعد۔

      • دھوکہ دہی کی کوشش اور/یا غلط معلومات فراہم کرنا، رقم واپسی کی درخواست کے عمل سے پہلے یا دوران۔

      • صارف کے ذریعہ سروس/پلیٹ فارم کا غیر مناسب یا غیر مجاز استعمال، جیسے: مشکوک لاگ ان، اضافی ٹولز اور/یا بیرونی ٹولز۔

      • سروسز یا پروڈکٹس جو پہلے ہی (یہاں تک کہ جزوی طور پر) مکمل طور پر استعمال ہو چکے ہوں اور/یا کسی بھی طرح سے صارف کے ذریعے استعمال کی گئی قیمتیں۔

      • صارف کے ذریعہ کی گئی تبدیلیاں یا نقصانات جو حاصل شدہ پروڈکٹ یا سروس کو متاثر کرتے ہیں، جیسے: سروسز کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں، مثال کے طور پر: فلم کرائے پر لینا اور دیگر میعاد ختم ہونے کی تاریخیں۔

      • ان مخصوص پالیسیوں یا رقم کی واپسی کے طریقوں کی خلاف ورزی جو واضح طور پر صارف کو پیشگی مطلع کی گئی تھیں، اور/یا معاونت کے دوران فراہم کی گئی سفارشات۔

      • یہاں بیان کردہ شرائط کے مطابق رقم واپسی کی اہلیت کا ثبوت فراہم کرنے میں ناکامی، یا معاونت کے ساتھ بات چیت کے دوران، جو داخلی منظوری یا انکار کا باعث بن سکتی ہے۔

       

      نوٹ: یہ آئٹمز شرائط اور معیار کو مزید جامع بنانے کے لیے ہیں،
      رقم واپسی کی پالیسی کو ممکنہ غلط استعمال سے بچانے کی ضرورت کی وجہ سے۔
      

3. پالیسی کی نظرثانی

   ہم کسی بھی وقت اس کمائی اور رقم واپسی کی پالیسی کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اپ ڈیٹس کا تعاقب کرنا صارفین کی ذمہ داری ہے۔ ہم ہر تبدیلی کے بارے میں تمام رجسٹرڈ صارفین کو ای میل کے ذریعے بھی مطلع کریں گے۔ ان نظرثانیوں میں تبدیلیاں پلیٹ فارم/سائٹ پر اشاعت کی تاریخ سے لاگو ہوں گی۔