Kebijakan pengembalian

Kebijakan Pendapatan dan Pengembalian Dana

1. Kebijakan Pendapatan

   1. Distribusi Pendapatan: Pendapatan yang dihasilkan oleh platform akan dihitung berdasarkan kriteria yang ditentukan, seperti persentase, frekuensi, dan/atau aliran pendapatan dan/atau pembayaran, di antara lainnya.

   2. Kelayakan untuk Pendapatan: Hanya pengguna yang memenuhi semua persyaratan yang diminta, seperti kontrak dan/atau target yang diajukan oleh alat/platform, terlepas dari sifatnya, yang berhak atas pendapatan.

   3. Pembayaran:

      • Pembayaran akan dilakukan berdasarkan periodisitas tertentu, misalnya: [bulanan, mingguan, dll.].

      • Metode pembayaran termasuk penarikan, PIX, transfer bank, atau PayPal, dll.

   4. Pajak dan Biaya: Pengguna bertanggung jawab atas pajak atau biaya apa pun yang berlaku atas pendapatan yang diterima dan/atau yang akan diterima, serta pembayaran, setoran, dan/atau pengisian ulang saldo dan/atau dompet di platform.

2. Kebijakan Pengembalian Dana

   1. Permintaan Pengembalian Dana: Pengembalian dana dapat diminta setelah transaksi dalam waktu periode spesifik 72 jam dan 'maksimal 7 hari' dalam kasus ini, hanya setelah analisis oleh platform ini, melalui moderator/administrator yang direkomendasikan, hanya jika: Dengan pengajuan bukti yang sesuai: atau kesalahan teknis dan/atau layanan yang dikontrak tetapi tidak diterima oleh platform ini.

   2. Kondisi untuk Pengembalian Dana:

      • Layanan atau produk tidak disediakan sesuai dengan deskripsi.

      • Kesalahan teknis, seperti: Penundaan dalam penyelesaian nilai, sistem offline, dan/atau kasus ketidakstabilan di platform.

      • Pembebanan ganda. Dalam kasus pembebanan ganda, pengembalian dana akan dilakukan secara eksklusif melalui metode pembayaran yang sama yang digunakan dalam transaksi asli.

   3. Metode Pengembalian Dana: Untuk pembayaran yang dilakukan melalui kartu kredit, jumlah tersebut akan dikembalikan langsung ke kartu yang bersangkutan, dan pengembalian dana melalui metode lain, seperti PIX, transfer bank, atau metode serupa tidak diperbolehkan. Secara umum, pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode yang sama yang digunakan pada saat pembelian, misalnya: [kartu↔kartu dan PIX ⇔ PIX], kecuali dalam kasus-kasus luar biasa yang sebelumnya dianalisis, diusulkan oleh platform/administrator, dan disetujui.

   4. Pengecualian Pengembalian Dana:

      • Ketidakpuasan subjektif tanpa justifikasi objektif. Atau karena kegagalan untuk melaporkan ketidakpuasan tersebut melalui saluran umum seperti saluran keluhan dan/atau email.

      • Kegagalan untuk mematuhi syarat penggunaan dan/atau syarat lain dari alat/platform oleh pengguna.

      • Setelah periode yang ditentukan untuk permintaan pengembalian dana.

      • Upaya penipuan dan/atau pemberian informasi palsu, baik sebelum atau selama proses permintaan pengembalian dana.

      • Penyalahgunaan atau penggunaan yang tidak tepat atas layanan/platform oleh pengguna, seperti: login mencurigakan, alat tambahan dan/atau eksternal.

      • Layanan atau produk yang telah digunakan (meskipun sebagian) sepenuhnya dan/atau nilai-nilai yang telah dikonsumsi dengan cara apa pun oleh pengguna.

      • Perubahan atau kerusakan yang disebabkan oleh pengguna yang merusak produk atau layanan yang diperoleh, seperti tanggal kedaluwarsa layanan, misalnya: penyewaan film dan jenis tanggal kedaluwarsa lainnya.

      • Kegagalan untuk mematuhi kebijakan pembatalan atau pengembalian dana yang spesifik maupun rekomendasi apa pun yang sebelumnya diberitahukan kepada pengguna, termasuk selama kontak dengan dukungan kami.

      • Kegagalan untuk memberikan bukti kelayakan untuk pengembalian dana sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan dalam syarat-syarat yang disebutkan di sini, atau dalam interaksi dengan dukungan terkait permintaan pengembalian dana, yang dapat menghasilkan persetujuan atau penolakan internal.

       

      Catatan: Item-item ini dimaksudkan untuk membuat syarat dan kriteria lebih luas,
      karena kebutuhan untuk melindungi kebijakan pengembalian dana dari potensi penyalahgunaan.
      

3. Revisi Kebijakan

   Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Pendapatan dan Pengembalian Dana ini kapan saja. Tanggung jawab pengguna untuk memantau pembaruan. Kami juga akan memberi tahu setiap perubahan kepada semua pengguna terdaftar melalui email. Perubahan pada revisi ini akan mulai berlaku sejak tanggal penerbitan di platform/situs.