Återbetalningspolicy

Policy för intäkter och återbetalningar

1. Policy för intäkter

   1. Fördelning av intäkter: Intäkter som genereras av plattformen kommer att beräknas baserat på specificerade kriterier, såsom procentsatser, frekvens och/eller flöde av intäkter och/eller betalningar, bland annat.

   2. Behörighet för intäkter: Endast användare som uppfyller alla nödvändiga villkor, såsom avtal och/eller mål som föreslagits av verktyget/plattformen, oavsett deras natur, har rätt till intäkter.

   3. Betalningar:

      • Betalningar kommer att göras med specifik periodicitet, till exempel: [månatligen, veckovis etc.].

      • Betalningsmetoder inkluderar uttag, PIX, banköverföring eller PayPal etc.

   4. Skatter och avgifter: Användaren ansvarar för eventuella tillämpliga skatter eller avgifter på mottagna och/eller erhållna intäkter, samt för betalningar, insättningar och/eller saldo- och/eller plånboksladdningar på plattformen.

2. Policy för återbetalningar

   1. Återbetalningsbegäran: Återbetalningar kan begäras efter en transaktion, inom en specifik tidsperiod på 72 timmar och 'maximalt 7 dagar' i detta fall reserverat' endast efter en analys av denna plattform, genom en rekommenderad moderator/administratör, endast om: Efter korrekt inlämning av bevis för: eller tekniskt fel och/eller tjänst inte levererad av denna plattform.

   2. Villkor för återbetalning:

      • Tjänsten eller produkten levererades inte enligt beskrivning.

      • Tekniskt fel som till exempel: Fördröjning i värdekompensation, system ur funktion och/eller någon form av instabilitet i plattformen.

      • Dubbel debitering. Vid dubbel debitering kommer återbetalningen endast att ske via samma betalningssätt som användes i den ursprungliga transaktionen.

   3. Metod för återbetalning: För betalningar som görs med kreditkort kommer beloppet att krediteras tillbaka direkt till det relevanta kortet, och återbetalning via andra metoder, som PIX, banköverföring eller liknande, är inte tillåten. I allmänhet kommer återbetalningar att ske genom samma metod som användes vid köpet, till exempel: [kort↔kort och PIX⇔PIX], förutom i undantagsfall som tidigare analyserats, föreslagits av plattformen/administratören och godkänts.

   4. Undantag för återbetalning:

      • Subjektivt missnöje utan objektiv rättfärdigande. Eller på grund av att sådana missnöjen inte kommunicerades via vanliga kanaler, såsom klagomålskanaler och/eller användarmissnöje, samt via e-post.

      • Brott mot användarvillkoren och/eller några av verktygets/plattformens villkor av användaren.

      • Efter den stipulerade tidsfristen för återbetalningsbegäran.

      • Försök till bedrägeri och/eller lämnande av falsk information, både före och under processen för återbetalningsbegäran.

      • Felaktig eller olämplig användning av tjänsten/plattformen av användaren, till exempel: misstänkta inloggningar, extra och/eller externa verktyg.

      • Tjänster eller produkter som redan delvis eller helt och hållet använts, och/eller belopp som på något sätt konsumerats av användaren.

      • Ändringar eller skador orsakade av användaren som komprometterar den köpta produkten eller tjänsten, såsom utgångsdatum för tjänster, till exempel: hyrfilmer och andra giltighetstidsdatum.

      • Brott mot specifika avboknings- eller återbetalningspolicyer och några rekommendationer som tidigare meddelats användaren, samt under supportinteraktioner.

      • Underlåtenhet att tillhandahålla bevis på berättigande till återbetalning enligt fastställda krav i dessa villkor samt i interaktioner med support som rör återbetalningsbegäran i fråga, eftersom det ligger på resultaten av interna analyser av sådana fall att fatta ett möjligt avslag eller godkännande. Exempel: [brist på kommunikation med den begärande användaren och/eller underlåtenhet att tillhandahålla relevanta dokument som begärs av plattformens support].

       

      Obs: Dessa punkter har lagts fram för att göra villkoren och kriterierna mer omfattande,
      på grund av behovet av att skydda återbetalningspolicyn mot eventuella missbruk.
      

3. Översyn av policyn

   Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Policy för intäkter och återbetalningar. Användare ansvarar för att hålla sig uppdaterade, och vi kommer att meddela varje ändring via e-post till alla registrerade. Dessa ändringar träder i kraft från publiceringsdatumet på plattformen/webbplatsen.