Chính sách hoàn lại tiền

Chính sách Thu nhập và Hoàn tiền

1. Chính sách Thu nhập

   1. Phân phối Thu nhập: Thu nhập được tạo bởi nền tảng sẽ được tính toán dựa trên các tiêu chí cụ thể, như phần trăm, tần suất và/hoặc dòng chảy thu nhập và/hoặc thanh toán, và các yếu tố khác.

   2. Điều kiện để nhận Thu nhập: Chỉ những người dùng đáp ứng tất cả các điều kiện yêu cầu, như hợp đồng và/hoặc mục tiêu do công cụ/nền tảng đề xuất, bất kể tính chất của chúng, mới được quyền nhận thu nhập.

   3. Thanh toán:

      • Thanh toán sẽ được thực hiện theo định kỳ cụ thể, ví dụ: [hàng tháng, hàng tuần, v.v.].

      • Các phương thức thanh toán bao gồm rút tiền, PIX, chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal, v.v.

   4. Thuế và Phí: Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ loại thuế hoặc phí áp dụng nào đối với thu nhập đã nhận và/hoặc sẽ nhận, cũng như thanh toán, tiền gửi và/hoặc nạp tiền vào số dư và/hoặc ví trên nền tảng.

2. Chính sách Hoàn tiền

   1. Yêu cầu Hoàn tiền: Hoàn tiền có thể được yêu cầu sau một giao dịch, trong thời hạn cụ thể là 72 giờ và 'tối đa 7 ngày' trong trường hợp này chỉ dành riêng' sau khi được phân tích bởi nền tảng này, thông qua một người điều hành/ quản trị viên được đề xuất, chỉ nếu: Bằng việc gửi đầy đủ bằng chứng về: hoặc lỗi kỹ thuật và/hoặc dịch vụ đã ký hợp đồng không được cung cấp bởi nền tảng này.

   2. Điều kiện Hoàn tiền:

      • Dịch vụ hoặc sản phẩm không được cung cấp đúng như mô tả.

      • Lỗi kỹ thuật như ví dụ: Trì hoãn trong việc bù giá trị, hệ thống ngừng hoạt động và/hoặc bất kỳ trường hợp không ổn định nào của nền tảng.

      • Thanh toán trùng lặp. Trong trường hợp thanh toán trùng lặp, việc hoàn tiền sẽ chỉ được thực hiện thông qua cùng một phương thức thanh toán đã sử dụng trong giao dịch gốc.

   3. Phương thức Hoàn tiền: Đối với các khoản thanh toán thực hiện qua thẻ tín dụng, số tiền sẽ được hoàn lại trực tiếp vào thẻ tương ứng, và không được phép hoàn tiền bằng các phương thức khác, như PIX, chuyển khoản ngân hàng hoặc tương tự. Nhìn chung, các khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua cùng một phương thức sử dụng khi mua hàng, ví dụ: [thẻ↔thẻ và PIX⇔PIX], ngoại trừ những trường hợp ngoại lệ đã được phân tích trước, được đề xuất bởi nền tảng/quản trị viên và được đồng ý.

   4. Loại trừ Hoàn tiền:

      • Sự không hài lòng chủ quan mà không có lý do khách quan. Hoặc việc không gửi những phản hồi không hài lòng qua các kênh thông thường như kênh khiếu nại và/hoặc không hài lòng của người dùng, cũng như qua email.

      • Vi phạm điều khoản sử dụng và/hoặc bất kỳ điều khoản nào của công cụ/nền tảng bởi người dùng.

      • Sau thời hạn được quy định cho yêu cầu hoàn tiền.

      • Cố gắng gian lận và/hoặc cung cấp thông tin sai lệch, cả trước và trong quá trình yêu cầu hoàn tiền.

      • Sử dụng không đúng cách hoặc không phù hợp dịch vụ/nền tảng bởi người dùng, ví dụ: Đăng nhập đáng ngờ, công cụ bổ sung và/hoặc bên ngoài.

      • Dịch vụ hoặc sản phẩm đã được sử dụng hoàn toàn (thậm chí một phần) và/hoặc giá trị liên quan đã được tiêu dùng bằng bất kỳ cách nào bởi người dùng.

      • Thay đổi hoặc thiệt hại do người dùng gây ra làm ảnh hưởng đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua, như ngày hết hạn của dịch vụ, ví dụ: Thuê phim và các loại giá trị hạn chế khác.

      • Vi phạm chính sách cụ thể về hủy bỏ hoặc hoàn tiền, cũng như bất kỳ khuyến nghị nào được thông báo trước với người dùng, cũng như trong quá trình hỗ trợ.

      • Không cung cấp bằng chứng đủ điều kiện để hoàn tiền theo các yêu cầu được thiết lập trong các điều khoản được mô tả ở đây, cũng như trong các tương tác liên quan đến yêu cầu hoàn tiền, vì việc phê duyệt hoặc từ chối sẽ phụ thuộc vào kết quả phân tích nội bộ. Ví dụ: [Không liên lạc với người dùng yêu cầu và/hoặc không cung cấp tài liệu liên quan mà bộ phận hỗ trợ nền tảng yêu cầu].

       

      Lưu ý: Các mục này được đưa ra nhằm mở rộng các điều kiện và tiêu chí,
      do nhu cầu bảo vệ chính sách hoàn tiền khỏi các hành vi lạm dụng tiềm tàng.
      

3. Xem xét Chính sách

   Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách Thu nhập và Hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi, và chúng tôi sẽ thông báo mỗi thay đổi qua email đến tất cả người đăng ký. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực từ ngày công bố trên nền tảng/trang web.